守土有责，向阳而生 | 招商银行南通分行打响抗“疫”攻坚战

新型冠状病毒引发的肺炎疫情目前仍呈蔓延态势，紧紧牵动每个人的心。疫情之下无侥幸，招商银行南通分行积极贯彻党中央、国务院、总行党委及当地政府关于疫情防控的重要精神与决策部署，火速成立防控新型冠状病毒应急管理小组，以保障员工与客户的安全、健康为第一要义，细密部署各项环节，确保金融服务质效，全面打响抗“疫”攻坚战！

联防联控 全面覆盖

招行南通分行在第一时间成立防控新型冠状病毒应急管理小组，针对客户服务、业务运营、安全保卫、卫生防疫、应急保障、舆情监控等环节制定周密方案，采取有力举措，做好联防联控。坚持关口前移，早发现、早报告、早隔离、早治疗，严防死守，坚决遏制疫情传播蔓延，切实维护员工生命和健康安全。

清洁消毒 不留死角

银行网点作为人员流动性较大的服务场所，是疫情防控的重要关隘。分行为员工配备口罩、手套等防护用品，并在网点增设空气净化器、体温测量仪、免洗洗手液、湿巾纸等，加强网点大厅和办公区域的清洁、消毒和通风频次，确保为客户提供干净、卫生的环境，最大限度降低交叉感染概率。

金融支持 共渡难关

为支持相关企业战胜疫情灾害影响，协助企业共渡难关，对于受疫情影响而造成阶段性还款困难的企业，分行将采取一户一策，主动展期、减免罚息、征信保护等多种措施；对于其他在疫情期间有信贷需求的客户，将优化授信和提款流程，引导客户使用该行企业网银，减少线下操作流程。近日，通过线上视频审贷，招行南通分行为某企业成功续贷，帮助企业无缝衔接周转资金。

绿色通道 使命必达

在大部分企业处于远程办公、甚至停工的状态下，招行南通分行提前摸排、在线沟通有金融需求的客户，办理业务力求“能线上解决 就不线下奔波”。其中，对于时效性要求较强的业务，分行建立专项业务沟通群，充分梳理模拟业务流程，架起业务绿色通道，高效联动各部门，排除万难，在规定时限内顺利完成进口押汇、进口代付等国际业务。

金融管家 随时连线

白天处理国内客户咨询，晚上与国外客户沟通产品，这是招行南通分行一名私人银行客户经理远程办公的工作周志。虽然肆虐扩散的疫情像一座大山，给广大市民办理金融业务带来诸多不便，但是招商银行南通分行致力于打破阻碍，通过整合各项业务的“线上宝典”、客户经理远程指导，让客户足不出户也能轻松处理账户管理、购买理财、个人贷款、各类缴费等个人与公司金融业务。

向阳而生，不畏征途，招商银行南通分行将密切关注疫情态势，全力以赴为广大客户提供安全、高效、优质的金融服务。