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修皮鞋也能修出花儿来

徐庆军经营的亮点皮具护理店已有19个年头了,是南通最早一批从事皮具护理的专门店。19年来,从小小的削皮刀、胶水、皮锤,到干洗机、封边机等现代化设备,从皮鞋尖头改圆头、鞋面无缝修补,到皮包压条换皮、奢侈品护理、汽车内饰翻新,技术越来越先进,服务范围也越来越广泛,但始终如一的是对品质的精益求精,徐师傅坚守工匠精神,迎来了自己修补事业的“春天”。

多次“转业”,最终选择创业

作为一名出色的工匠,需要对行业的热爱,更需要对行业的自信。从部队复员回来的徐庆军干过家政、开过饭店,但最终在修鞋行业落稳了脚跟。身边许多人认为修鞋是服务行业中的最低档,但他却坚持认为“只要有人在路上跑,修鞋匠就有口饭吃,消费者们需要这个行当”,质疑和冷眼浇不灭他心中的那团火。

守得云开见月明,徐师傅守来了人生的一个个“亮点”。创业伊始,面临试营业危机,他直接去大街上揽客,用“擦鞋免费修鞋补差价”的方法推广;创业途中,雇工难、分店资金筹措难、因店铺改址导致营业额下降等问题接踵而至,他也挺过去熬过来了。如今的亮点皮具护理已有4家分店,业务量也居于南通同行业的前列。徐师傅用他的经商头脑、奋斗理念和乐观精神印证了“修皮鞋也能修出花儿来”。

用心用情,服务千家万户

目前,亮点皮具护理的固定客户在1.8万个左右,大部分为南通本地人。能形成这样的规模,靠的是过硬的修补技术和老主顾们的口口相传。店里节假日不休息,早八点到晚八点风雨无阻地迎来送往,遇到旺季,徐师傅有时会忙到凌晨两点。

用心服务,徐师傅力所能及,在这里,80岁以上的老年人和残疾人不收费,一位聋哑人曾经在春节时特地送来水果,感谢徐师傅对他的照顾;用情服务,徐师傅全心全意,在店里,他是老板,亦是工人,顾客是他最好的朋友,他则是顾客们眼中的“牛人”,有的人不惜穿越半个城,也要把心爱的鞋子或皮具交到他手中。

徐师傅常常用“宁愿一身脏,换来万家净”来勉励自己,因为他深知开店容易守店难,顾客就是活资源、铁饭碗,只有用心用情服务顾客,让他们满意,把他们留住,才能把事业越干越好。

把事做好,更要把人做好

“做事老实,做人诚实,咱们军人的立身之本不能忘。”徐师傅笑着说道,“干一行,就要爱一行,必须挣脚踏实地的手工钱。”多年来,徐师傅坚持“修补不偷工、过年不涨价、刷卡不多扣”的原则,赢得了好评与口碑。同时,他悉心钻研技术,致力于开发新项目,貂皮缝补、运动鞋气垫修补等在南通首屈一指。

徐师傅不仅是顾客眼中的好老板,还是学徒眼中的好老师,更是父母眼中的骄傲,儿女心中的榜样。他培养学徒,就像对待家人一样,包吃包住、尽心尽力。“外面有的加盟店教的都是理论,而我们这里教的是实打实的技术,会让学徒们亲自上阵。”修鞋行业冬季是旺季,春节期间没空回东北老家去看望父母,但徐师傅心中时刻记挂着他们。徐师傅在3个子女的教育上也倾注了很多的心血,时常教导他们乐于助人、知恩图报、天道酬勤。“闯东南”成功攒下积蓄后,徐师傅不忘帮亲拽友、互相合作,一同蹚出致富之路。

用热爱面对蹉跎,用微笑迎接挑战,用双手创造财富。每一双修补后的鞋子,仿佛被施了魔法,变得像新鞋一般。其实背后凝聚的是徐师傅的智慧与细致,如工夫茶般醇厚。徐师傅笑称,他决定这辈子就在南通定居了,继续发展,他的“春天”到了,好日子长着呐。

见习记者 杨钰颖

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