男子拨打通州110称想要跳楼自杀 接警员“保持通话”36分钟挽救生命

“我想跳楼，不想活了。”“我写了遗书，麻烦你们告诉我父母……”23日12时20分，通州区公安局110报警服务台接到一男子打来的报警电话，称想要跳楼自杀。110接警员和指挥长连续36分钟“保持通话”，不断安抚稳定男子情绪，派出所民警迅速赶至现场妥善处置。多方联动配合下，轻生男子最终被成功救下。

当时，男子情绪极不稳定，一边哭泣一边称其在单位厂房楼顶想跳楼，并且已经写好遗书，希望110把信的内容告诉父母。110报警服务台接警员曹丽接到电话后，立即劝解男子，稳定其情绪。“你有什么想不开，跟我说说，我们可以帮你。”“你现在在哪里？”“你家里人会伤心的，你还有大好的青春年华……”安抚劝慰的同时，接警员立即向值班指挥长报告，指令辖区派出所处警，并联系区应急救援（消防）、120联动部门单位至现场开展救援工作。

原来，报警男子姓吴，在通州区金新街道一家企业上班，因工作等原因受挫一时想不开欲轻生。接警员对吴某进行了10多分钟的耐心开导，但吴某情绪一时难以平复，哭着在电话里读起了遗书。指挥调度科科长陈作权见状立即上前接听电话，对其晓之以理，动之以情。

“我们派出所的民警已经赶到了，他们来帮你协调解决问题，千万不能想不开！”“父母把你带到这么大不容易，我的儿子和你差不多大……”在陈作权的劝慰下，吴某逐渐稳定了情绪。前前后后，“110”与男子“保持通话”36分钟，为一线处警人员营救争取了宝贵时间。

通州区公安局城南派出所处警民警到达现场后，与厂方取得联系，经多方寻找，在公司主厂房的西北角楼顶发现了报警人吴某。民警吴海波一边喊话稳定吴某情绪，一边奋不顾身爬上顶楼从其身后接近。经过半个多小时努力，民警终于将吴某成功劝下。

经过协调化解，吴某终于放弃轻生念头。获悉吴某成功获救的消息，110接警台所有人悬着的心终于落了地。 本报记者张亮

通讯员王媛媛