市旅游局组织全市景区服务质量大提升动员培训

市旅游局组织全市景区服务质量大提升动员培训

昨天，全市近200名景区管理人员和一线员工参加了市旅游局组织的全市景区服务质量大提升专题培训。

江苏省景评委专家、扬州西湖管理处副主任、扬州旅游营销中心总经理、扬州大学兼职教授肖洁分别从考核、接待、投诉、导游、商业服务等八个方面，对景区服务质量进行了讲座，并根据目前我市景区的情况，提出了好的建议。市旅游局戴平局长主持了会议，并要求我市景区管理人员认真消化，加强紧迫感，在三个方面进行强化，一是责任意识；二是大局意识；三是标准意识。狼山、濠河景区管委会主要负责人均参加了专题培训。（规划发展处）